FAQS
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda el envío?
Depende de tu ubicación. Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Los pedidos suelen tardar entre 7 y 14 días en llegar.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento no, pero si estás fuera de España, contáctanos por Instagram y haremos lo posible por ayudarte.
La camiseta no me queda bien, ¿puedo cambiarla?
Claro. Escríbenos dentro de los primeros 14 días desde que la recibiste. El producto debe estar sin usar y con las etiquetas puestas. Podremos hacer un cambio o darte un crédito en la tienda. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
¿Repondrán los productos agotados?
Algunos sí, otros no. Algunos lanzamientos son muy limitados. Te recomendamos unirte a nuestra lista de correo o seguirnos en Instagram, donde anunciamos todo primero.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Solo si aún no ha sido preparado para envío. Una vez que el paquete ha salido, no podemos cancelarlo. Si necesitas hacer cambios, contáctanos lo antes posible.
¿Tienen colaboraciones con otras marcas o artistas?
Muy pronto. Estamos trabajando en colaboraciones interesantes. Suscríbete a nuestras actualizaciones para enterarte de todo antes que nadie.
¿Cómo sé que son una marca confiable?
Somos 100% auténticos. Puedes revisar nuestras reseñas, ver nuestras redes sociales o preguntar a quienes ya usan nuestras prendas. Nada de estafas, solo trabajo real.
¿Qué talla debería elegir?
Cada producto tiene su propia guía de tallas. Si estás entre dos, te recomendamos subir una talla para un estilo más suelto, o bajar una si prefieres un ajuste más ceñido. Depende de tu estilo.
¿Puedo colaborar con ustedes como modelo o embajador/a?
Tal vez sí. Escríbenos por Instagram o envíanos un correo con tu perfil. Si encajas con la marca, nos pondremos en contacto contigo.
¿Aún tienes dudas?
Sin problema. Escríbenos a cross.studiosbrand@gmail.com o contáctanos por Instagram. Estaremos encantados de ayudarte.